Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir bei Kontainer Kings sind stolz darauf, hochwertige neue und gebrauchte Schiffscontainer zu liefern und zuverlässige Containervermietungen anzubieten. Ihr Wohlbefinden ist unser Ziel. Bitte lesen Sie unsere unten stehenden Richtlinien zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung.

Containerverkauf (Neu & Gebraucht)
a. Neue Container
Rücksendungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung oder Abholung akzeptiert.
Container müssen unbenutzt, unbeschädigt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein.
Kunden sind für den Rücktransport zu unserem Depot oder dem angegebenen Rückgabeort verantwortlich.
b. Gebrauchte Container
Alle Verkäufe gebrauchter Container sind endgültig, es sei denn, der Container entspricht nicht der Beschreibung (z. B. falsche Größe, falsche Qualität oder nicht offengelegte größere strukturelle Schäden).
Eventuelle Abweichungen müssen innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung mit Fotos und schriftlichen Angaben gemeldet werden.
Nach Überprüfung kann Kontainer Kings nach eigenem Ermessen Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung veranlassen.
c. Einwegcontainer
Container, die nach der Lieferung modifiziert, lackiert oder verändert wurden.
Container zur Lagerung gefährlicher, giftiger oder illegaler Stoffe.
2. Containermiete & -leasing
a. Mietrückgabe
Container müssen spätestens am Mietende in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, unter Berücksichtigung normaler Abnutzung.
Wenn die Abholung durch Kontainer Kings organisiert wird, müssen die Kunden für einen freien und sicheren Zugang zur Abholung sorgen.
b. Schäden und Reinigung
Jeder Schaden, der über die normale Abnutzung hinausgeht, wird zu den Reparatur- oder Ersatzkosten in Rechnung gestellt.
Für Container, die mit Schmutz oder Verunreinigungen zurückgegeben werden, fällt möglicherweise eine Reinigungsgebühr an.
c. Vorzeitige Kündigung
Mietgebühren werden nicht erstattet, wenn der Kunde den Vertrag vorzeitig kündigt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
3. Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach Prüfung und Genehmigung bearbeitet.
Liefer-, Abhol- und Rücktransportgebühren werden nicht erstattet.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.

4. Rückgabe oder Rückerstattung beantragen

Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an:
📧 sales@kontainerskings.com

📞 (+49) 176 13942205

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

Ihre Rechnungs- oder Bestellnummer

Fotos des Containers (falls zutreffend)

Eine kurze Beschreibung des Problems

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen innerhalb eines Werktages die nächsten Schritte mitteilen.

5. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an:
Kontainer Kings
📧 [sales@kontainerskings.com
📞 [(+49) 176 13942205]