Politique de retour et de remboursement

Chez Kontainer Kings, nous sommes fiers de fournir des conteneurs maritimes neufs et d'occasion de haute qualité et de proposer des locations fiables. Votre bien-être est notre priorité. Veuillez consulter nos politiques de retour, d'échange et de remboursement ci-dessous.

1. Vente de conteneurs (neufs et d'occasion)

2. a. Nouveaux conteneurs

3. Les retours sont acceptés dans les 7 jours suivant la livraison ou le retrait.

4. Les conteneurs doivent être inutilisés, non endommagés et dans le même état que lors de leur réception.

5. Les clients sont responsables du transport de retour vers notre dépôt ou vers le lieu de retour spécifié.

6. b. Conteneurs usagés

7. Toutes les ventes de conteneurs usagés sont définitives, sauf si le conteneur ne correspond pas à la description (par exemple, mauvaise taille, mauvaise qualité ou dommages structurels majeurs non divulgués).

8. Toute divergence doit être signalée dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison avec photos et informations écrites.

9. Après inspection, Kontainer Kings peut, à sa seule discrétion, fournir un remplacement, une réparation ou un remboursement.

10. c. Contenants jetables

11. Conteneurs qui ont été modifiés, peints ou altérés après la livraison.

12. Conteneurs destinés au stockage de substances dangereuses, toxiques ou illégales.
    
    

13. 2. Location et leasing de conteneurs

14. a. Rendement locatif

15. Les conteneurs doivent être restitués en parfait état à la fin de la période de location, compte tenu de l'usure normale.

16. Si la collecte est organisée par Kontainer Kings, les clients doivent assurer un accès clair et sûr au point de collecte.

17. b. Dommages et nettoyage

18. Tout dommage dépassant l’usure normale sera facturé au prix de la réparation ou du remplacement.

19. Les contenants retournés avec de la saleté ou des contaminants peuvent être soumis à des frais de nettoyage.

20. c. Résiliation anticipée

21. Les frais de location ne seront pas remboursés si le client résilie le contrat prématurément, sauf accord contraire écrit.

22. 3. Remboursements

23. Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après examen et approbation.

24. Les frais de livraison, de ramassage et de retour ne sont pas remboursables.

25. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial, sauf accord contraire.

4. Demander un retour ou un remboursement

Pour initier un retour ou un remboursement, veuillez contacter :
📧 sales@kontainerskings.com

📞 (+49) 176 13942205

Veuillez joindre les éléments suivants :

Votre numéro de facture ou de commande

Photos du conteneur (le cas échéant)

Une brève description du problème

Notre équipe examinera votre demande et vous informera des prochaines étapes dans un délai d'un jour ouvrable.

5. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique, veuillez contacter :
Rois des conteneurs
📧 [sales@kontainerskings.com
📞 [(+49) 176 13942205]